1. Engagement de garantie
Garantie de 2 ans pour toutes les unités principales
2. Assistance après-vente-internationale
Réponse en ligne 24h/24 et 7j/7 :Contactez-nous à tout moment par e-mail ou WhatsApp. Notre équipe vous répondra dans les 2 heures.
Support universel :Une assistance technique-anglophone est disponible pour vous aider à résoudre les problèmes et à configurer.
3. Processus de réparation et de remplacement
Diagnostic des pannes :Fournissez une courte vidéo ou une description du problème. Nous vous guiderons dans le dépannage initial.
Retour pour réparation :Si un retour est nécessaire, nous vous fournirons des instructions de retour et vous aiderons avec les documents douaniers.
Politique de remplacement :Les problèmes critiques confirmés par notre équipe peuvent être remplacés pendant la période de garantie.
4. Partenariat-à long terme
Fourniture de pièces de rechange :Nous garantissons-une disponibilité à long terme des pièces de rechange pour tous les principaux modèles.
Mises à jour du micrologiciel :Mises à jour logicielles gratuites pour garantir la compatibilité du système et l'amélioration des performances.