Choisir un système de guide touristique pour les visites d'usines et de lignes de production

Un guide qui guide un groupe dans un musée se heurte à un véritable obstacle : la distance. Un guide dirigeant un groupe à travers une usine en activité a trois à la fois - distance, bruit et sécurité. Les presses à estamper, les lignes de convoyage, les systèmes de ventilation et les chariots élévateurs ne s'arrêtent pas pour une visite, et un guide qui essaie de parler dessus s'exclame en rauque au troisième arrêt ou se noie complètement au quatrième arrêt. Casques grand public standard et même certainssystèmes de guides touristiquesconstruits pour des espaces intérieurs calmes n’ont tout simplement pas été conçus pour cet environnement.

Il s'agit d'un problème plus précis que celui de « l'audio sans fil pour les visites guidées » en général, et il mérite une réponse plus précise.

Trois choses différencient les environnements industriels de presque tous les autres cas d’utilisation des guides touristiques :

Le bruit ambiant est constant et non occasionnel.Un musée peut faire passer un groupe scolaire bruyant une fois par heure. Un atelier de production a comme référence le bruit continu des machines. Tout système reposant sur le fait que le guide parle simplement plus fort dans un micro standard perdra en clarté dès que le groupe s'approchera d'un équipement actif.

Les groupes évoluent de manière imprévisible.Une seule visite client peut concerner quatre personnes. Une délégation commerciale pourrait être composée de quarante personnes. Une journée portes ouvertes dans une usine pourrait en représenter deux cents. L'équipement acheté pour un scénario ne peut souvent pas être adapté au suivant sans acheter un kit entièrement distinct.

Plusieurs personnes ont souvent besoin de parler.Un hôte commercial peut diriger la narration générale tandis qu'un ingénieur d'étage ou un responsable de la sécurité doit intervenir avec des commentaires techniques ou spécifiques à la sécurité - - parfois à l'ensemble du groupe, parfois seulement à un sous-ensemble de celui-ci.

Le B7-1 est celui de YingmiSystème de guide touristique 2.4G, et sa fiche technique se présente comme une réponse directe aux trois problèmes ci-dessus plutôt que comme un appareil de visite à usage général-rénové pour un usage industriel.

Du côté de l'émetteur, il fonctionne avec une batterie de 3 000 mAh conçue pour 15 heures d'utilisation continue -, ce qui est suffisant pour une journée de travail complète-retour à-visites des installations sans pause de charge à midi, ce qui est important lorsqu'un seul site peut organiser six ou sept visites de groupe distinctes par jour. Le récepteur est un appareil de 21 g doté de sa propre batterie de 400 mAh, d'une autonomie de 10 à 12 heures, suffisamment petit et léger pour que les visiteurs remarquent à peine qu'ils le portent au cours d'une visite guidée de deux -heures.

Le système fonctionne sur 2,4 G avec 999 canaux sélectionnables (CH : 001 à CH : 999), ce qui résout directement le problème de mise à l'échelle. - une installation exécutant plusieurs visites simultanées, ou basculant entre différents groupes de visiteurs tout au long de la journée, dispose d'une marge de canal plus que suffisante pour garder l'audio de chaque groupe séparé. La portée de transmission de 50 à 300 mètres couvre tout, depuis un seul hall de production jusqu'à un vaste parc industriel multi-bâtiments.

La caractéristique qui différencie le B7-1 d'un système unidirectionnel standard-est son mode d'émetteur double- : un émetteur principal et un émetteur auxiliaire fonctionnant ensemble. En pratique, cela signifie qu'un hôte commercial peut exécuter la narration principale tandis qu'un spécialiste technique ou un responsable de la sécurité utilise l'émetteur auxiliaire pour ajouter des commentaires - sur les deux chaînes atteignant le même groupe de récepteurs sans obliger les invités à changer d'appareil ou de chaîne à mi-parcours.

Il s'agit d'une fonctionnalité très différente de la simple communication "bidirectionnelle", qui implique généralement que les invités répondent. Ici, la coordination se fait entre le personnel, ce qui est un besoin réel beaucoup plus courant dans les scénarios de visites industrielles et d'entreprise que celui des invités-pour-guider l'interaction.

Le B7-1 se connecte également via Bluetooth aux téléphones et aux appareils de traduction, ce qui est important pour les installations hébergeant des clients internationaux ou des délégations d'investisseurs où la narration principale peut nécessiter une interprétation en temps réel en parallèle.

Une chose sur laquelle il est facile de se tromper lors de l'achat d'équipement pour un programme de visite d'usine est d'acheter les récepteurs un par un à mesure que les besoins augmentent, ce qui aboutit à une pile dépareillée de stations de chargement et de pièces de rechange. Yingmi regroupe le B7-1 dans des kits préconfigurés construits autour de tailles d'installations courantes :

Chaque kit comprend des microphones casque, des cordons et une infrastructure de chargement dimensionnée en fonction du nombre de récepteurs -, l'idée étant qu'un gestionnaire d'établissement peut adapter un kit à la taille typique de sa visite plutôt que d'en assembler un à partir de composants individuels et de deviner la capacité de chargement.

Usines d'assemblage automobilel'organisation de visites continues de fournisseurs et d'investisseurs atterrit généralement sur KIT 3 ou KIT 4 - groupes suffisamment grands pour avoir besoin d'une capacité réelle, mais généralement un itinéraire de visite coordonné à la fois, avec le mode double -émetteur couvrant un hôte de vente plus un ingénieur d'usine expliquant les stations spécifiques.

Installations pharmaceutiques et agroalimentaires, où les protocoles de salle blanche et les briefings de sécurité se déroulent parallèlement à la visite générale, bénéficient souvent du canal émetteur auxiliaire spécifiquement destiné aux agents de sécurité qui doivent intervenir dans des stations particulières sans reprendre toute la narration.

Sites chimiques et industriels lourdsL'organisation de journées portes ouvertes périodiques ou de délégations commerciales, où la taille des visites varie d'une poignée d'ingénieurs à un événement industriel-de deux cents-personnes, a tendance à évoluer vers le KIT 5 ou le KIT 6 plutôt que d'essayer d'étendre des ensembles d'équipements plus petits sur un calendrier irrégulier.

Les équipes d'approvisionnement industriel évaluant les équipements en vue d'un déploiement transfrontalier-demandent généralement des documents de conformité plus tôt dans le processus que les acheteurs du secteur grand public ou-culturel. Le B7-1 est certifié CE et RoHS, qui couvrent la conformité de base dont la plupart des importateurs ont besoin pour les marchés de l'UE et des marchés internationaux plus larges. Il vaut la peine de la confirmer par rapport aux exigences d'importation spécifiques de votre pays plutôt que de supposer une couverture universelle.

Du côté de la propriété, l'équipement bénéficie d'une garantie de 3-ans sur les unités principales, avec une réponse d'assistance 24h/24 et 7j/7 dans les 2 heures et une assistance technique anglophone-pour la configuration et le dépannage. Pour une installation qui utilise quotidiennement des équipements pendant une saison de visite complète, la disponibilité des pièces de rechange et des mises à jour du micrologiciel tout au long de la durée de vie de l'équipement est aussi importante que les spécifications d'achat initiales : il vaut la peine de demander à n'importe quel fournisseur, et pas seulement à nous, comment il gère les pièces de rechange trois ou quatre ans après la commande initiale.

Les visites d'usines et de chaînes de production-imposent des exigences réelles et spécifiques en matière d'équipements que les systèmes de guides touristiques à usage général n'étaient pas conçus pour gérer - un bruit de fond constant, des tailles de groupe imprévisibles et un réel besoin de plus d'une personne pour parler au cours de la même visite. La conception 2,4 G adaptée au bruit-du B7-1, la coordination à double-émetteur et les-kits prédimensionnés existent spécifiquement pour répondre à ces trois problèmes plutôt que de demander à un système orienté musée de s'étendre dans un environnement industriel pour lequel il n'a pas été conçu.