Comment les systèmes de guides audio électroniques remplacent les brochures papier des musées

Entrez dans un musée aujourd'hui et vous verrez toujours des brochures papier empilées à la réception. Regardez ce que les visiteurs transportent dans les galeries, cependant, et ils sont plus nombreux à porter un petit récepteur ou à tenir un appareil audio à la place.

Le changement est progressif et il n’est pas total. Mais la direction est claire : l'électronique système d'audioguidereprend le travail que faisaient autrefois les brochures imprimées, c'est-à-dire expliquer les expositions. Cet article examine pourquoi cela se produit, ce que les musées gagnent et abandonnent, et comment effectuer la transition sans perturber les opérations quotidiennes.

Une brochure imprimée demande aux visiteurs de faire deux choses à la fois : regarder l'exposition et en savoir plus. Cela fonctionne pendant quelques minutes. Au cours d'une visite de deux-heures, cela devient fatiguant et de nombreux visiteurs arrêtent tout simplement de lire.

Le format a aussi d’autres limites.

Chaque langue supplémentaire signifie un autre tirage, une autre mise en page et une autre pile à stocker et à réapprovisionner. La plupart des musées ne couvrent qu'une poignée de langues dans leurs publications, même lorsque leurs visiteurs viennent de beaucoup plus de pays.

Le contenu est également figé au moment de l'impression. Lorsqu'une exposition change ou qu'une étiquette doit être corrigée, les anciennes brochures sont soit réimprimées, soit distribuées avec des erreurs.

L'accessibilité est une troisième lacune. Les petits caractères sont difficiles à trouver pour les visiteurs plus âgés, et un format texte-seulement laisse de côté les visiteurs qui ne savent pas lire les langues proposées.

Un audioguide du musée déplace l'explication de la page vers l'oreille du visiteur. Le regard reste fixé sur l'exposition et le commentaire suit la vitesse de marche du visiteur.

Le changement le plus important concerne la lecture-en fonction de la localisation. Dans unaudioguide automatique, l'appareil détecte où se trouve le visiteur et lit le commentaire correspondant sans aucune pression sur un bouton. Il n’y a aucun numéro d’exposition à rechercher et aucun risque de jouer un mauvais morceau.

A audioguide autoguidé-la configuration permet également aux visiteurs de définir leur propre rythme. Ils peuvent s'attarder sur un morceau, en sauter un autre et revenir en arrière, le tout sans guide dirigeant le groupe.

Le choix de la langue devient un paramètre plutôt qu'un tirage. Des commentaires en plusieurs langues peuvent être stockés sur le même appareil, et chaque visiteur choisit le sien en début de visite.

Le papier semble bon marché et l’électronique semble cher. La comparaison est moins claire une fois pris en compte les coûts récurrents.

L'impression est une dépense récurrente. Chaque réimpression, chaque nouvelle langue et chaque changement d'exposition s'y ajoutent. Le contenu électronique est enregistré une seule fois et peut être mis à jour en remplaçant les fichiers plutôt qu'en réimprimant le stock.

Les systèmes électroniques entraînent leurs propres coûts. Les récepteurs nécessitent une charge et un entretien périodique de la batterie. Les systèmes basés sur des capteurs- nécessitent l'installation et la maintenance de balises. L’audio doit être enregistré de manière professionnelle dans chaque langue, ce qui représente une dépense réelle et mérite d’être budgétisé correctement.

Pour un musée avec un nombre de visiteurs stable et des expositions changeantes, les économies récurrentes sur l’impression ont tendance à réduire l’écart au fil du temps. Pour un petit site avec un affichage fixe et peu de visiteurs, le papier peut rester le choix pratique.

Les brochures ne sont pas obsolètes et cela vaut la peine d’être clair sur ce point.

Une carte imprimée reste le moyen le plus rapide de montrer la disposition à un visiteur. Une brochure est également un objet que les visiteurs emportent chez eux, qui prolonge la visite et fait office de souvenir. Et le papier ne nécessite aucune recharge, aucune routine d’hygiène et aucun temps de personnel pour distribuer et récupérer les appareils.

De nombreux musées se retrouvent avec un hybride : une carte imprimée légère pour l'orientation et un guide électronique pour l'interprétation proprement dite. Cette combinaison conserve ce que le papier fait de mieux tout en confiant le travail explicatif à l'audio.

La transition se déroule plus facilement lorsqu'elle est progressive plutôt qu'en une seule étape. Quelques points pratiques reviennent régulièrement.

Commencez par les galeries qui attirent le plus de visiteurs, puis étendez la couverture au fur et à mesure que le contenu est produit. Essayer de couvrir l’ensemble de la collection au lancement allonge généralement les budgets et retarde le déploiement.

Planifiez le contenu avant d'acheter le matériel. La qualité du script et la qualité de l'enregistrement façonnent l'expérience du visiteur davantage que l'appareil lui-même, et l'incohérence audio d'une langue à l'autre est l'une des plaintes les plus courantes.

Intégrez l’hygiène et le roulement de personnel dans vos routines quotidiennes. Les récepteurs partagés nécessitent un processus clair de nettoyage et de recharge entre les visiteurs, en particulier lors des journées chargées.

Enfin, testez le système dans le bâtiment réel. Les murs épais, les luminaires métalliques et les salles bondées affectent tous les performances du sans fil, et une démonstration dans une salle d'exposition calme ne le révélera pas.

YingMi fabrique des équipements d'audioguides et de guides touristiques depuis 2007, notamment des systèmes d'audioguides automatiques et-autoguidés pour les musées et les sites du patrimoine. Les musées qui envisagent de s'éloigner du papier peuvent examiner la gamme d'audioguides automatiques et la gamme d'audioguides autoguidés, et peuvent poser des questions sur la personnalisation OEM si les appareils doivent porter la propre marque du musée.